Dit privacybeleid beschrijft hoe JAWHARA (de website, wij) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website bezoekt, wanneer u onze diensten gebruikt of aankopen doet op popiq.se (de website) of anderszins met ons communiceert over de website (gezamenlijk de diensten genoemd). Het gebruik van u/uw (enz.) in dit privacybeleid verwijst naar u als gebruiker van de diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of andere persoon bent van wie wij gegevens hebben verzameld in overeenstemming met dit privacybeleid.
Wij raden u aan dit privacybeleid zorgvuldig te lezen.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om het in overeenstemming te brengen met nieuwe procedures of vanwege andere operationele, juridische of wettelijke redenen. Het herziene privacybeleid zal op de website worden gepubliceerd, zoals aangegeven door de datum bij "Laatst bijgewerkt", en andere maatregelen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe we persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de diensten te kunnen aanbieden, verzamelen we uw persoonsgegevens uit een verscheidenheid aan bronnen, zoals hieronder beschreven. Welke gegevens we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.
Naast de hieronder gespecificeerde doeleinden kunnen we de gegevens die we over u hebben verzameld gebruiken om met u te communiceren, de diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke vereisten, eventuele toepasselijke gebruiksvoorwaarden voor de dienst af te dwingen en om de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers en anderen te beschermen.
Welke persoonsgegevens we verzamelen
Welke soorten persoonsgegevens we over u verzamelen, hangt af van hoe u met onze website omgaat en onze diensten gebruikt. Wanneer we de term persoonsgegevens gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of op enigerlei wijze aan u kan worden gekoppeld. De onderstaande secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die we verzamelen.
Gegevens die we rechtstreeks van u verzamelen
Gegevens die u zelf via onze diensten aan ons verstrekt, kunnen omvatten:
- Contactgegevens bijvoorbeeld naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelinformatie bijvoorbeeld naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountinformatie bijvoorbeeld gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt om uw account te beschermen.
- Klantenondersteuningsinformatie Bijvoorbeeld informatie die u ervoor kiest te delen wanneer u met ons communiceert, zoals wanneer u een bericht via de diensten verzendt.
Sommige functies van de diensten vereisen mogelijk dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf geeft. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te delen, maar het kan dan onmogelijk worden om deze functies te gebruiken of er toegang toe te krijgen.
Informatie die we verzamelen over uw gebruik
Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de diensten (gebruiksgegevens). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (cookies) gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze website en uw account benadert en gebruikt, inclusief gegevens over uw apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere informatie over uw interactie met de diensten.
Informatie die we van derden ontvangen
Tot slot kunnen we ook informatie over u ontvangen van derden, inclusief van leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze website en onze diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekeninggegevens, creditcard- of betaalkaartgegevens, factuuradres) met als doel uw betaling te verwerken om uw bestellingen te kunnen distribueren en de producten of diensten te leveren die u hebt aangevraagd, om ons contract met u te kunnen nakomen.
- Wanneer u onze website bezoekt, e-mails opent of aanklikt die wij u sturen of interactie hebt met onze diensten of advertenties, kunnen wij of derden met wie wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, SDK's, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die we van derden ontvangen, wordt verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook het onderstaande gedeelte, Websites van derden en links.
Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken
- Producten en diensten leveren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de diensten te leveren en om ons contract met u na te komen, inclusief het verwerken van uw betalingen, het distribueren van uw bestellingen, het verzenden van berichten aan u met betrekking tot uw account, uw aankopen, retouren, ruilen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het vergemakkelijken van eventuele retouren en ruilen en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. We kunnen ook uw winkelervaring verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te matchen met andere Shopify-diensten die u mogelijk kiest te gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens in overeenstemming met haar privacybeleid en consumentenbeschermingsbeleid.
- Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, advertentie- en reclamecommunicatie via e-mail, sms of reguliere post te verzenden, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat we uw persoonsgegevens gebruiken om de diensten en advertenties op onze website en andere websites beter af te stemmen. Indien u woonachtig bent in de EER, is de wettelijke basis voor deze verwerking van persoonsgegevens ons gerechtvaardigd belang om onze producten te verkopen, overeenkomstig artikel 6 lid 1f van de GDPR.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te identificeren, te onderzoeken of hierop actie te ondernemen. Indien u ervoor kiest de diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsinformatie niet met iemand anders te delen. Indien u meent dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Indien u woonachtig bent in de EER, is de wettelijke basis voor deze verwerking van persoonsgegevens ons gerechtvaardigd belang om onze website veilig te houden voor zowel u als andere klanten, overeenkomstig artikel 6 lid 1f van de GDPR.
- Communiceren met u en de dienst verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is een gerechtvaardigd belang voor ons om u responsief te kunnen zijn, om u effectieve diensten te kunnen bieden en om onze zakelijke relatie met u te kunnen onderhouden, overeenkomstig artikel 6 lid 1f van de GDPR.
Cookies
Net als vele anderen gebruiken wij cookies op onze website. Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken om onze winkel via Shopify te beheren, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies om onze website en diensten te beheren en te verbeteren (inclusief om informatie over uw activiteit en instellingen op te slaan), om analyses uit te voeren en een beter inzicht te krijgen in hoe gebruikers met de diensten omgaan (wat ons legitieme belang betreft om de diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om cookies op onze website te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze website en andere websites beter af te stemmen.
Het automatisch accepteren van cookies is standaard in de meeste browsers, maar u kunt de instellingen in uw browser wijzigen zodat cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat uw ervaring negatief kan worden beïnvloed als u cookies verwijdert of blokkeert, en bovendien kunnen sommige diensten, bijvoorbeeld bepaalde functies en algemene functionaliteit, geheel of gedeeltelijk stoppen met werken. Bovendien kan het zijn dat het blokkeren van cookies onze informatie-uitwisseling met derden, zoals onze advertentiepartners, niet volledig voorkomt.
Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden doorgeven ten behoeve van de uitvoering van contracten, voor legitieme doeleinden en andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Enkele voorbeelden van dergelijke omstandigheden:
- Gegevens kunnen worden gedeeld met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, distributie en levering).
- Gegevens kunnen worden gedeeld met zakelijke en marketingpartners om u diensten en advertenties te kunnen leveren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun privacyverklaringen.
- Wanneer u zelf verzoekt of anderszins instemt dat wij bepaalde gegevens aan derden doorgeven, bijvoorbeeld om producten aan u te leveren of wanneer u sociale media-widgets of op inlog gebaseerde integraties gebruikt, kunnen wij uw gegevens ook delen.
- Gegevens kunnen worden gedeeld met onze affiliates of binnen onze groep als onderdeel van onze legitieme belangen om een succesvolle onderneming te runnen.
- Gegevens kunnen worden gedeeld in verband met een bedrijfsovername, zoals een fusie of faillissement, met het oog op het nakomen van toepasselijke wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld als reactie op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen), het afdwingen van toepasselijke gebruiksvoorwaarden en het beschermen en veiligstellen van de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers en andere personen.
Wij geven de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens over gebruikers door voor de hierboven vermelde doeleinden in "Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken":
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of openbaren geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming of om conclusies over u te trekken.
Met uw toestemming delen wij persoonsgegevens ten behoeve van reclame- en marketingactiviteiten zoals hieronder beschreven.
Websites en links van derden
Onze website kan links naar websites of andere online platforms van derden bevatten. Als u links naar websites volgt die niet tot onze affiliates behoren of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige regels en voorwaarden te lezen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke websites, inclusief de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de informatie op deze websites. Informatie die u zelf verstrekt op geheel of gedeeltelijk openbaar toegankelijke plaatsen, inclusief informatie die u deelt op socialenetwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door anderen die de diensten gebruiken en/of door degenen die deze platforms van derden gebruiken zonder enige beperking van hoe deze door ons of derden kan worden gebruikt. Het enkele feit dat wij dergelijke links opnemen, betekent niet dat wij de inhoud van dergelijke platforms ondersteunen, noch hun eigenaren of activiteiten, anders dan expliciet in de diensten wordt vermeld.
Gegevens betreffende kinderen
De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Indien een kind waarover u ouderlijk gezag hebt zijn persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd.
Tot de datum waarop dit privacybeleid in werking trad, zijn wij niet op de hoogte van het "delen" of "verkopen" (volgens de definities die in de toepasselijke wetgeving worden gebruikt) van persoonsgegevens betreffende personen jonger dan 16 jaar.
Beveiliging en opslag van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onmogelijk te omzeilen is, en dat wij niet kunnen garanderen dat de beveiliging perfect is. Bovendien kan alle informatie die u ons stuurt tijdens de overdracht onbeschermd zijn. Wij raden u aan geen onveilige methoden te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te verzenden.
Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij deze nodig hebben om uw account te beheren, de diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk bepaalde of alle onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, maar gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden, en de wet staat toe dat wij uw verzoek dan kunnen weigeren.
- Recht op toegang/kennisname: U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij van u hebben, inclusief informatie over hoe wij uw informatie gebruiken en delen.
- Recht op wissing: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij bewaren, wissen.
- Recht op rectificatie: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij van u bewaren, corrigeren indien deze onjuist zijn.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij van u hebben en te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij.
- Recht om af te zien van verkoop, delen of gerichte reclame: U kunt het recht hebben om ons te instrueren om uw persoonsgegevens niet te "verkopen" of "delen" of om aan te geven dat uw persoonsgegevens niet mogen worden gebruikt voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Als u onze website bezoekt met het GPC-signaal geactiveerd (afhankelijk van uw locatie), zullen wij dit automatisch interpreteren als een verzoek om de "verkoop" of "deling" van gegevens voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de website te bezoeken, te weigeren.
- Beperking van verwerking: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens niet langer verwerken of onze verwerking ervan beperken.
- Toestemming intrekken: In die gevallen waarin we voor de verwerking van uw persoonsgegevens afhankelijk zijn van uw toestemming, hebt u mogelijk het recht om uw toestemming in te trekken.
- Beroep: Indien we uw verzoek afwijzen, hebt u mogelijk het recht om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing. U kunt dit doen door te antwoorden op onze kennisgeving van afwijzing.
- Communicatievoorkeuren beheren: We kunnen u commerciële e-mails sturen, en u kunt ervoor kiezen om deze niet langer te ontvangen door de afmeldlink te gebruiken die in elk van onze e-mails aan u te vinden is. Als u zich afmeldt voor deze e-mails, kunnen we u nog steeds niet-commerciële e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen.
U kunt deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze website of door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens.
Het uitoefenen van uw rechten heeft geen invloed op uw status bij ons. We moeten mogelijk informatie van u verzamelen, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, om uw identiteit te verifiëren voordat we een gefundeerd antwoord op uw verzoek kunnen geven. Volgens de toepasselijke wetgeving kunt u een geautoriseerde agent aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, moet de agent bewijs leveren dat u hen hebt gemachtigd om namens u op te treden, en mogelijk moet u ook persoonlijk uw identiteit aan ons verifiëren. We zullen uw verzoek beantwoorden binnen de termijn die door de toepasselijke wetgeving wordt gespecificeerd.
Klachten
Als u klachten hebt over de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met de manier waarop we uw klacht hebben afgehandeld, hebt u, afhankelijk van uw woonplaats, mogelijk het recht om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens. U kunt uw klacht ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Voor de EER vindt u een lijst van bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners (derden) en partners in deze landen.
Als we uw persoonsgegevens vanuit Europa overdragen, vertrouwen we op erkende overdrachtmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige overeenkomsten van de relevante bevoegde autoriteit in het VK (indien van toepassing), tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat wordt geacht een adequaat beschermingsniveau te waarborgen.